Preguntas frecuentes (FAQ)


1. ¿Son auténticos sus perfumes?

Sí, todos nuestros perfumes y colonias son fragancias de marca 100 % auténticas. No vendemos imitaciones ni copias. Todos los productos proceden directamente de distribuidores de confianza.


2. ¿Ofrecen envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50 dentro de los Estados Unidos continentales. Para los pedidos inferiores a $50, se aplica una tarifa de envío estándar.


3. ¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devolución de 30 días. Para poder devolver el artículo, debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibió. Para obtener más detalles, visite nuestra Política de devoluciones.


4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el progreso de su envío.


5. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El envío estándar suele tardar entre 2 y 7 días hábiles, según tu ubicación. Las opciones de envío rápido están disponibles al finalizar la compra para una entrega más rápida.


6. ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos. ¡Esperamos ampliar pronto el servicio a envíos internacionales!


7. ¿Ofrecen envoltura de regalos?

¡Sí! Ofrecemos envoltura de regalo gratuita en todos los pedidos. Simplemente seleccione la opción al finalizar la compra y envolveremos su artículo sin costo adicional.


8. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesita cancelar o modificar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a PAMNacogdoches@gmail.com . Si el pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.


9. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Ofrecemos descuentos y promociones con frecuencia en artículos seleccionados. ¡Consulta nuestra página de inicio o suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras últimas ofertas y promociones!


10. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express, así como PayPal y otras plataformas de pago.


11. ¿Puedo comprar perfumes al por mayor para revenderlos?

En este momento, no ofrecemos opciones de compra al por mayor para revendedores. Comuníquese con nosotros directamente a PAMNacogdoches @gmail .com para obtener más información y actualizaciones sobre precios y condiciones de venta al por mayor.


12. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado?

Si su artículo llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato y envíenos fotografías del producto dañado y del embalaje. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.


13. ¿Ofrecen algún programa de fidelización o recompensas?

En este momento no contamos con un programa de fidelización, pero es algo en lo que estamos trabajando para el futuro. ¡Esté atento a las actualizaciones!


14. ¿Dónde estás ubicado?

Estamos ubicados en 412 E Main St, Nacogdoches, TX 75965 , dentro de Blue Eyed Coco's Market Square . ¡Visítenos en la tienda para ver nuestra selección completa de fragancias y accesorios!


15. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a PAMNacogdoches@gmail.com o llamarnos al +1 (281) 892-9195 . Estamos disponibles de lunes a sábado de 9 a. m. a 6 p. m. CST.